Diana en Leo zaten met hun handen in het haar. "Mensen komen op onze website, maar we hebben geen idee wat ze willen," vertelde Diana. Hun oude website was een doolhof zonder duidelijke richting, en ze hadden net hun deuren geopend zonder merkbekendheid in Landsmeer.

Geen heldere customer journey, geen systeem om klanten te behouden, geen geautomatiseerde follow-up. Leo: "We misten zoveel kansen omdat we geen overzicht hadden van onze klanten en hun voorkeuren. En niemand kende ons nog echt. We waren gewoon 'die nieuwe zaak'."

We startten met een krachtige story campaign die Diana en Leo's passie voor lokale producten en hun persoonlijke verhaal centraal stelde. Social media posts over hun reis als startende ondernemers, behind-the-scenes video's van hun keuken, en verhalen over hun samenwerking met lokale leveranciers creëerden instant merkherkenning.